Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y comercial que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• • Nombre y apellido
• • Nombre de la empresa o compañía
• • Dirección de correo electrónico
• • Número de teléfono móvil o comercial
• • Estado o estados donde opera su negocio
• • Número USDOT y Número MC
• • Información de vehículos, camiones o actividad comercial
• • Información de permisos, registros o cumplimiento regulatorio
• • Información enviada mediante nuestros formularios web
• • Información proporcionada durante llamadas telefónicas
• • Comunicaciones realizadas mediante SMS, correo u otros canales
• • Información necesaria para procesar los servicios que usted solicite

También podemos recopilar cierta información técnica de forma automatizada cuando utiliza nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, páginas visitadas y datos generales de navegación.

2. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para las siguientes finalidades legítimas:

• ✔ Responder a sus consultas, preguntas y solicitudes de asesoría.
• ✔ Proporcionar nuestros servicios profesionales de gestión de transporte.
• ✔ Procesar trámites, registros, permisos (IFTA, HUT, 2290, UCR) y solicitudes gubernamentales o estatales.
• ✔ Brindar servicios continuos relacionados con transporte y cumplimiento regulatorio.
• ✔ Comunicarnos con usted sobre el estado de un servicio solicitado.
• ✔ Proporcionar actualizaciones sobre aplicaciones, registros, permisos o trámites activos.
• ✔ Programar o confirmar citas de atención personalizada.
• ✔ Proporcionar atención al cliente y soporte operativo.
• ✔ Enviar notificaciones administrativas y operativas indispensables.
• ✔ Enviar mensajes SMS/MMS cuando usted haya otorgado el consentimiento expreso correspondiente.
• ✔ Realizar llamadas telefónicas relacionadas con servicios solicitados.
• ✔ Realizar comunicaciones promocionales o de marketing únicamente cuando exista el consentimiento previo requerido.
• ✔ Mejorar y optimizar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
• ✔ Prevenir fraude, actividades no autorizadas o uso indebido de nuestros sistemas.
• ✔ Cumplir con obligaciones legales, tributarias y regulatorias aplicables.

3. Comunicaciones por SMS y mensajes de texto

Easy Truck Solutions LLC puede enviar mensajes SMS/MMS únicamente cuando el destinatario haya proporcionado voluntariamente un número de teléfono móvil y haya otorgado el consentimiento aplicable para la categoría específica de mensajes que decida recibir.

🛡️ 4. Consentimiento SMS y privacidad de la información móvil

Easy Truck Solutions LLC protege de manera rigurosa la información utilizada para comunicaciones móviles.

5. Cómo cancelar los mensajes SMS (Opt-Out)

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS de Easy Truck Solutions LLC en cualquier momento de manera rápida y sencilla.

También pueden reconocerse otros términos estándar de cancelación admitidos por nuestra plataforma tecnológica, incluyendo: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT.

Después de recibir su solicitud de cancelación, podemos enviarle un único mensaje final confirmando que su número ha sido dado de baja de nuestras comunicaciones SMS. Tras dicha confirmación, no continuaremos enviándole mensajes de ese programa, salvo que posteriormente vuelva a otorgar su consentimiento explícito.

6. Ayuda relacionada con SMS (HELP)

Para obtener asistencia directa respecto a nuestras comunicaciones por mensajes de texto, puede responder:

También puede comunicarse directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

7. Llamadas telefónicas

Easy Truck Solutions LLC puede comunicarse con usted por vía telefónica cuando:

• • Solicita información o asesoría sobre nuestros servicios.
• • Completa un formulario en el sitio web solicitando ser contactado.
• • Es un cliente activo con trámites en proceso.
• • Tiene una aplicación, permiso o registro abierto con nosotros.
• • Solicita una consulta especializada.
• • Proporciona su consentimiento para recibir llamadas.

Cuando sea requerido por la legislación aplicable (como TCPA o normativas estatales), obtendremos el consentimiento previo correspondiente antes de realizar llamadas automatizadas, llamadas con sistemas de voz artificial o pregrabada, o llamadas de telemarketing. El consentimiento para recibir llamadas comerciales no es condición para contratar nuestros servicios.

8. Cómo cancelar llamadas promocionales

Usted puede solicitar que Easy Truck Solutions LLC deje de realizar llamadas promocionales a su número de teléfono mediante cualquiera de los siguientes medios:

• 1. Informándolo directamente a nuestro asesor o representante durante la llamada telefónica.
• 2. Llamándonos a nuestra línea de atención: +1 (862) 350-0159.
• 3. Enviando un correo electrónico con su solicitud a: easytrucksolutionsllc@gmail.com.
• 4. Utilizando cualquier otro método razonable que exprese con claridad su deseo de no recibir futuras llamadas comerciales.

Una solicitud de exclusión promocional no impide que podamos contactarle cuando sea estrictamente necesario para completar un trámite en curso que usted haya contratado o para cumplir requerimientos legales.

9. Grabación de llamadas

Determinadas llamadas telefónicas pueden ser grabadas o monitoreadas para fines exclusivos de:

Cuando la legislación aplicable requiera notificación previa o consentimiento antes de iniciar la grabación, Easy Truck Solutions LLC emitirá el aviso correspondiente y obtendrá el consentimiento necesario.

10. Cómo compartimos información

Easy Truck Solutions LLC NO vende su información personal a terceros.

Podemos compartir información limitada exclusivamente con proveedores de servicio contratados que actúan en nuestro nombre para la operación indispensable del negocio:

Todos los proveedores están obligados contractualmente a procesar los datos únicamente bajo nuestras instrucciones expresas y no pueden utilizarlos para fines propios. También podremos divulgar información cuando así lo exija la ley, una orden judicial competente o autoridades gubernamentales para proteger los derechos legales de la empresa y de nuestros usuarios.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías analíticas estándar para mantener la estabilidad del portal, analizar tráfico, detectar incidencias técnicas y mejorar la experiencia del usuario.

Los datos analíticos pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

12. Servicios y sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a entidades externas, incluyendo plataformas gubernamentales oficiales (FMCSA, USDOT, DMV, Departamentos Estatales de Transporte, IRS), herramientas de mapas (Google Maps) o pasarelas de pago.

Easy Truck Solutions LLC no administra ni asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad de dichos sitios web independientes. Le recomendamos consultar las políticas de cada portal externo antes de suministrar datos personales.

13. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para salvaguardar sus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación indebida o pérdida accidental.

No obstante, ningún sistema computacional, base de datos ni transmisión electrónica por Internet ofrece un entorno 100% invulnerable, por lo que recomendamos adoptar medidas de precaución personal al transmitir información confidencial.

14. Retención de información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• • Prestar y concluir los servicios de gestión de transporte contratados.
• • Mantener registros contables, comerciales y fiscales obligatorios.
• • Gestionar la relación comercial continua con nuestros clientes.
• • Respaldar el registro legal de los consentimientos otorgados.
• • Resolver disputas, prevenir fraudes y defender derechos legales.

15. Sus derechos y opciones

Usted tiene el derecho de contactarnos en cualquier momento para solicitar:

16. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a transportistas, conductores comerciales, propietarios de flotas y personas adultas interesadas en servicios de transporte comercial.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de haber recibido información de un menor sin el consentimiento legal parental, procederemos a eliminar dichos datos a la brevedad.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Easy Truck Solutions LLC puede modificar o actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar novedades en nuestros servicios, cambios tecnológicos o adaptaciones a requerimientos normativos y de operadores de telecomunicaciones.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página web con la fecha actualizada de “Última actualización”.